lunes, 21 de marzo de 2022

 

Investigar los diferentes tipos de supervisión de los estándares internacionales de mejores prácticas TIC y los requerimientos necesarios en
su implementación.


Desarrollo:

En el mundo empresarial la competitividad es uno de los motores que impulsa la excelencia. Sin
embargo, para que la empresa se de a destacar es necesario participar y esforzarse al máximo.
Con esto en mente, se crearon normas internacionales que definen los términos y estándares
necesarios para garantizar que todo lo que se avance en ella se haga de manera limpia, justa y
segura. Pero estas normas y estándares no se limitan en ningún momento, es decir, tienen el
doble propósito de definir el camino al éxito mientras protege tus intereses comerciales.












VENTAJAS DE LAS TIC EN LAS EMPRESAS

Algunas de las ventajas de su implementación son: Mejoran la productividad de las empresas mediante la automatización
de cierta tareas; Agilizan la comunicación entre diferentes áreas de la organización;
Fomentan el trabajo colaborativo;
Dan oportunidad de analizar datos específicos para planificar negocios.
Ofrecen diversas herramientas resolutivas para los problemas más
complejos y planificar un crecimiento en el negocio;
Por lo anterior, no se quiere decir que la introducción de la tecnología no
beneficia a la organización sino que requiere que se incorpore su uso en las
practicas cotidianas de los empleados.
Es decir, que para explotar todo el potencial de las TIC estas deben de
acompañarse de una estrategia tecnológica sostenible en el tiempo, así
como tener el respaldo de planes de negocios que controlen y definan su
objetivo de uso.



Normas y estándares internacionales a
nuestro servicio

ISO: Tenemos las normas ISO que son normas y estándares internacionales diseñados para ser
aplicadas en el desarrollo de productos y servicios que deben usar las empresas para mejorar su
eficiencia y rentabilidad económica.
Entre las normas ISO más destacadas podemos mencionar:
Calidad (ISO 9000)
Seguridad y Salud (ISO 22000)
Gestión del Riesgo (ISO 31000)
I+D+i (ISO 16000)
Responsabilidad Social (ISO 26000)













Calidad (ISO 9000): las organizaciones que buscan el éxito sostenido por
medio de la implementación de un sistema de gestión de la calidad;

— los clientes que buscan la confianza en la capacidad de una organización
para proporcionar regularmente productos y servicios conformes a sus
requisitos;

— las organizaciones que buscan la confianza en su cadena de suministro
en que sus requisitos para los productos y servicios se cumplirán;

Gestión del Riesgo (ISO 31000): La norma ISO 31000 se encuentra dirigida a
las personas que gestiona el riesgo en las empresas:

Tomando decisiones

Establecer y conseguir objetivos

Mejorar el desempeño

Hacer frente a los riesgos de una forma eficiente, es necesario desarrollar e
implantar un marco de trabajo para poder identificarlos, analizarlos y
controlarlos. La norma ISO 31000 en gestión de riesgos ha sido diseñada de
forma especial para proteger el valor de la organización y que pueda conseguir
los objetivos de forma eficiente.

Responsabilidad Social (ISO 26000): Al aplicar esta Norma Internacional, es
aconsejable que la organización tome en consideración la diversidad social,
ambiental, legal, cultural, política y organizacional, así como las diferencias
en las condiciones económicas, siempre que sean coherentes con la
normativa internacional de comportamiento.













COBIT: Son un conjunto de herramientas orientadas a garantizar el control y seguimiento de gobernabilidad de Sistemas de Información a largo plazo a través de auditorías y está
estructurado según 34 procesos agrupados en estos 4 dominios:
Planificación y organización: Busca cómo hacer el mejor uso de las tecnologías para que la empresa logre sus objetivos.
Adquisición e Implementación: Define, adquiere, ajusta e implementa las tecnologías
necesarias en línea con los procesos de negocios de la empresa
Entrega y soporte: Garantiza la efectividad y eficiencia de los sistemas tecnológicos en acción.
Monitoreo: Vigila que la solución implementada corresponda a las necesidades de la empresa
desde una perspectiva estratégica.














ITIL: Corresponde a las siglas en inglés Information Technology Infrastructure Library –
Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información. ITIL es una colección de mejores
prácticas para la administración efectiva de los Sistemas de Información (SI). EL ITIL V3 consta
de 6 libros:
Introducción a la Gestión de Servicio
Estrategia de Servicio
Diseño de Servicio
Servicio de Transición (Gestión del Cambio)
Operación de Servicio
Servicio continuo (Mejora Continua de Servicios)











Aunque existen otras, las normas y estándares internacionales ISO; COBIT e ITIL
son las más reconocidas y adoptadas por las empresas porque han probado su
utilidad real en todos los sectores de la industria.




Ley De La Propiedad Intelectual


Primero tenemos que saber que es la ley propiedad intelectual y que saber de
ella, ¿para que nos servirá en nuestra empresa?:

La Propiedad Intelectual es una disciplina normativa, por medio de la cual el
Estado protege las creaciones intelectuales provenientes de un esfuerzo, trabajo o
destreza humanas, y algunas de las actividades que tienen por objeto la
divulgación de esas creaciones.

Según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) el término
Propiedad Intelectual (PI) tiene que ver con las creaciones de la mente: las
invenciones, las obras literarias y artísticas, los símbolos, los nombres, las
imágenes y los dibujos y modelos utilizados en el comercio.















CONCLUCION

Al tener una propia empresa hay que tener en cuenta que la tecnología es una
herramienta muy fundamental para el crecimiento.
La tecnología hoy en día es algo muy fundamental en el desarrollo de una
empresa ya que gracias a la tecnología muchas empresas han sido beneficiadas
gracias a su trabajo y eficacia.

domingo, 20 de marzo de 2022

 SERVICIOS TECNICOS EN INFRAESTRUCTURAS TECNOLOGICO Y SERVICIOS
INFORMATICOS REQUISITOS


-Tener un extintor en caso de incendios
.Tener una alarma de incendios
-Tener un cableado seguro para nuestros consumidores
-Tener un sistema de ventilación para nuestros equipos
-Tener instaladas cámaras de seguridad
-Tener una adecuada iluminación

ESPECIFICACIONES

-Cumplir las normas de los documentos

NECESIDAD Y EXPECTATIVA

-Tener un buen capital económica
-Calidad en nuestros productos
-Un sistema de internet
-Un equipo de trabajadores con experiencia técnica
Contienen todos los movimientos del cliente y sus interacciones con la empresa, como
los efectos de la compra.




RENTABILDAD

-Tener una buena conectividad de calidad
-Tener una buena comunicación
La rentabilidad de una empresa es la capacidad que tiene el negocio para
aprovechar sus recursos y generar ganancias o utilidades






PRODUCTIVIDAD

Tenemos que aprovechar los recursos en que hemos invertido porque para eso nos beneficia
para dar un buen producto, también vemos el estado que lleva esta empresa y la calidad de
gestión administrativa.




SATIFACCION DE CLIENTES

Satisfacción de un cliente
Se puede definir como el sentimiento o la actitud del cliente hacia un producto, una
empresa o un servicio prestado por una empresa. La satisfacción aparece cuando las
necesidades o expectativas del cliente se han cumplido





PLANIFICACION

Se puede definir como el sentimiento o la actitud del cliente hacia un producto, una
empresa o un servicio prestado por una empresa. La satisfacción aparece cuando
las necesidades o expectativas del cliente se han cumplido




CONTROL Y MEJORAMIENTO

Control hace referencia a todas aquellas operaciones que se llevaran a cabo para
poder cumplir con los requisitos que hemos establecido, la mejora se engloba a
todas las tareas y procesos que serán necesarios para cumplir con los requisitos
que se establecieron anteriormente.
Es un proceso de mejora continua que esta dirigido a satisfacer conceptos
amplios, tales como metas de costos, calidad, entrega y el incremento de la
satisfacción del cliente, esto último como objetivo primordial






 ESTRUCTURA DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE
GESTION DE LA CALIDAD Y 5 BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE GESTION DE DOCUMENTOS 
👀


Generalmente, cuando la gente piensa en la documentación del sistema de gestión de
calidad, se imaginan un montón de documentos y procedimientos innecesarios y
burocráticos. Esto es así porque a menudo las compañías se pasan documentando sus
sistemas de gestión de calidad. Sin embargo, este no tiene por qué ser el caso.
Es cierto que el estándar internacional para sistemas de gestión de calidad (ISO 9001)
requiere cierta documentación (mira este artículo: Lista de documentos obligatorios
requeridos por la ISO 9001:2015). El propósito y los beneficios de la documentación del
Sistema de Gestión de Calidad son múltiples: proporciona un marco claro de trabajo de las operaciones de la organización, permite una consistencia de los procesos y una mejor comprensión del Sistema de Gestión de Calidad, y proporciona evidencias para el logro de los objetivos y las metas. Durante el diseño de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad, debe centrarse en la eficiencia, y crear procesos y documentos que sean aplicables a su organización.


Jerarquía de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad
La documentación del Sistema de Gestión de Calidad puede estar compuesta de diferentes tipos de documentos. Generalmente esto incluye documentos como la política de calidad, el manual de calidad, procedimientos, instrucciones técnicas, planes de calidad, y registros.
La documentación del Sistema de Gestión de Calidad puede ser representada como la
jerarquía que se muestra en el diagrama de abajo:.






PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD


Principio 1: Enfoque al Cliente

Las empresas dependen de sus clientes, y por lo tanto deben comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer todos los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder a las expectativas de los empleados.
La organización debe tener claro que las necesidades de sus clientes no son estáticas, sino dinámica por lo que van cambiando a lo largo del tiempo, además de ser los clientes cada vez más exigentes y cada vez se encuentran más informados. La organización no sólo ha de esforzarse por conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, sino que ha de
ofrécele diferentes soluciones mediante los productos y los servicios, y gestionarlas e
intentar superar las expectativas día a día. Para ampliar información ISO 9001:2015 – El
programa de auditoría y su funcionamiento

Principio 2: Liderazgo
Los líderes establecen la unidad de propósito y orientación de la empresa. Deben crear y mantener un ambiente interno en el cual los empleados pueden llegar a involucrarse
totalmente para conseguir los objetivos de la empresa.
El liderazgo es una cadena que afecta a todos los directivos de una empresa, que tienen personal a su cargo. Si se rompe un eslabón de dicha cadena, se rompe el liderazgo de la empresa.










1. Centralización de la información
Permite la conservación de todos los documentos, tales como contratos, cartas, políticas, instrucciones, procedimientos, correos electrónicos, etc., en una ubicación centralizada y disponible para los empleados autorizados. De este modo se generan los siguientes
beneficios: Ahorro de tiempo en búsquedas: ya que solo se debe buscar en un lugar.
Celeridad en la capacidad de respuesta: pues se puede consultar instantáneamente todo tipo de documentos.
Garantía de calidad de la información: al no existir riesgo de perder información o transmitir documentos incorrectos o no actualizados.


Principio 2: Liderazgo

Los líderes establecen la unidad de propósito y orientación de la empresa. Deben crear y mantener un ambiente interno en el cual los empleados pueden llegar a involucrarse
totalmente para conseguir los objetivos de la empresa.
El liderazgo es una cadena que afecta a todos los directivos de una empresa, que tienen ,personal a su cargo. Si se rompe un eslabón de dicha cadena, se rompe el liderazgo de la
empresa.

Principio 3: Participación del personal
El personal es la esencia de la empresa y su total compromiso posibilita que sus habilidades
sean utilizadas para el beneficio de la empresa.
La motivación del personal es clave, así como que una empresa dispone de un plan de
incentivos y reconocimientos. Sin estas dos acciones, difícilmente una empresa puede
conseguir el compromiso del personal.

Principio 4: Enfoque basado en procesos
Un resultado deseado se consigue más eficientemente cuando las actividades y los
recursos relacionados se gestionan como un proceso.
El cambio reside en la concepción de la empresa. Ha dejado de ser una empresa por
departamentos o áreas funcionales para ser una empresa por procesos para poder crear
valor a los clientes.

Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión

Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema,
contribuye a la eficiencia y eficacia de una empresa para conseguir sus objetivos.
El fin último que se persigue es el logro de los objetivos marcados. Para ellos será
necesario que la empresa detecte y gestione de forma correcta todos los procesos
interrelacionados.

Principio 6: Mejora continua

La mejora continua del desempeño general de las empresas debe ser un objetivo
permanente. La mejora continua de los procesos se consigue con el ciclo PHVA (Planificar,
Hacer, Verificar y Actuar), para mejorar.

Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

Las decisiones se basan en el análisis de los datos y la información. Lo que no se puede
medir no puede ser controlado, y lo que no se puede controlar es un caos. Esto no se nos
puede ayudar.











miércoles, 16 de marzo de 2022

 SISTEMA DE LAS APLICACIONES DE ESTÁNDARES INTERNACIONALES DE LAS TIC.


INTRODUCCIÓN


El estudio del impacto del cambio tecnológico en el crecimiento

económico, se incorpora de manera formal en un modelo, a partir de

Solow (1957). Sin embargo, no es hasta hace 15 años que la adopción, casi

generalizada de Tecnologías de la Información y Comunicación ( tic ), ha

venido aparejada de un incremento importante en el número de estudios

que tratan de entender, analizar y explicar su impacto en el crecimiento

económico. La mayoría de ellos, se encuentran un vínculo directo y

positivo entre el uso de tic y la productividad


Las dimensiones clave de los estándares de tecnologías de la información y comunicación son:


1. Alfabetización digital: Esta dimensión tiene como propósito la familiarización de los jóvenes con los dispositivos

y los conceptos básicos de TIC, así como el desarrollo de conocimientos y habilidades instrumentales y cognitivas de

TIC que se requieren para desempeñarse en la vida cotidiana y laboral. 

2. Redes y comunicación: A través de esta dimensión se busca desarrollar en las jóvenes competencias para la consulta, comunicación y colaboración a través de medios digitales; se destaca la función conectiva de las TIC posibilitando aprendizajes y construcciones en red.

3. TIC y productividad: Esta dimensión se relaciona directamente con aplicar las competencias de TIC en la productividad, así como la importancia de las TIC para aprender permanentemente y generar conocimiento que redunde en soluciones, crecimiento y desarrollo. 

4. Ética, valores y TIC: Un manejo eficiente y ético de la tecnología requiere aplicar valores en la utilización de la tecnología, por lo que esta dimensión busca hacer énfasis en el comportamiento cimentado en valores cuando se haga uso de la tecnología, incluidos los derechos de las personas, el cuidado de la salud y los deberes morales y éticos con los demás. 




ESTÁNDARES GENERALES DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

Se entenderán las tecnologías de la comunicación e información –TIC- como un soporte para potenciar
aprendizajes. Las nuevas realidades requieren que los programas de educación básica alternativa y formación
laboral tengan propósitos concretos para que los jóvenes que participan aprendan a convivir, comunicarse y
ser productivos en la esfera tecnológica.




ESTÁNDARES INTERNACIONALES PARA

LA ALFABETIZACIÓN DIGITAL.




























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